Бесплатная консультация юриста
8(800) 350-23-69 доб.685

Закон о коллекторах с 1 января 2018

Евгений БеляевЕвгений Беляев Просмотры 742

Впервые в нашей стране услышали про коллекторские агентства достаточно давно. Однако очень долго их работа никак не регламентировалась на законодательном уровне. Сейчас принят закон о коллекторах с 1 января 2018 г. Раньше взыскатели с удовольствием использовали сложившуюся ситуацию и действовали иногда достаточно жестоко, пытаясь истребовать задолженность. Должникам угрожали, портили их имущество, грубили.

В 2016 году впервые был издан законодательный акт, касающийся деятельности агентств по взысканию денежных средств. Их работа была значительно ограничена. Это позволил сделать ФЗ-230, где было четко установлено, когда коллектор может взыскать долг, а когда - нет.

Способы взаимодействия с должниками были сильно ограничены звонками в определенный промежуток времени, смс-перепиской и личными визитами (при соблюдении определенных условий).

Начиная с этого года, кредиторы не могут осуществлять обзвон неплательщиков с номеров, которые не определяются. Также запрещено отправлять с них смс. Неплатежеспособный заемщик может отказаться от назойливости коллекторов.

закон о коллекторах с 1 января 2018

Какими правами наделил новый закон коллекторов?

В соответствие с 230 ФЗ коллекторским агентствам пришлось значительно уменьшить собственные аппетиты. Раньше им предоставлялась возможность звонить и писать в любое время не только должникам, но и их родственникам, а также надоедать по рабочему телефону.

Коллекторские права в соответствие с новым законом сильно ограничили. При этом никто не запрещает взыскивать денежные средства с должников, но применяемые в данном случае способы значительно ограничены.

Нельзя:

  • Угрожать,
  • Портить имущество. Это же относится и к нанесению оскорбительных надписей - излюбленного способа давления на должника.
  • Кроме того, банк не имеет право передавать долги в коллекторское учреждение, если в кредитном договоре не стоит соответствующая отметка, подтверждающая разрешение заемщика привлекать сторонние организации. Однако в этом случае банк обязан прислать уведомление заемщику о передаче его обязательства в коллекторскую компанию.
  • Общаясь с должником, коллектор должен представиться и сказать название организации, представителем которой он является.
  • Звонить, встречаться либо писать смс в запрещенное для этого время.
Обратите внимание!
Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, на взыскателя можно подать жалобу в суд.

Сколько раз разрешено звонить коллекторам?

Одним из самых главных достижений в области законодательства, регулирующего взыскание долгов, является запрет на ночные звонки. Теперь нельзя производить обзвон в ночное время суток.

  • В будни коллектор может напоминать о долгах с 8 до 22.
  • В выходные и праздники - с 9 до 20.

До этого года в старом законе не было никаких указаний на ограничение количества звонков. Заемщикам пришлось пользоваться несовершенством законодательства и искать в нем лазейки. Так, если было совершено не менее 20 звонков, это уже вмешательство в личную жизнь. Именно с такой формулировкой подавали исковые заявления в суд.

Что касается 2018 года, то количество звонков заметно ограничили. В соответствие с новым законом связываться с заемщиком можно не более:

  • 1 раза в день,
  • 2 за неделю,
  • 8 в месяц.

Теперь коллекторы не могут беспокоить родственников либо друзей заемщика. Они могут связаться только с самим должником, либо его поручителями. Число личных бесед также лимитировано, коллекторам разрешено назначать встречи заемщику 1 раз в неделю, 4 раза в месяц.

Может ли коллектор подать в суд в 2018 году?

Многих интересуют вопросы, связанные с последними новшествами в законодательстве. В частности, могут ли коллекторские агентства подавать иск в судебное учреждение, когда они не добились возврата денежных средств своими силами. Ведь они так часто угрожают, что в случае невыплат сделают это.

Стоит справедливо заметить, что коллекторы обладают таким правом, однако за невозврат денежных средств сажать в тюрьму не будут. Суд может наложить обязательство на ответчика о погашении долга путем ежемесячных перечислений, может признать заемщика банкротом, но не более.

Обратите внимание!
Коллекторские агентства не имеют право обращаться в судебное учреждение, когда у них не было соответствующего соглашения с банком либо ими не пройдена аккредитация.

В случае обращения в суд, заемщик несет обязательства перед банком. Коллекторы, пугая огромными процентами, в данном случае лишь угрожают. Максимум, что грозит заемщику - это выплата неустойки, связанной с просрочкой задолженности. Кроме того, коллекторы не могут приходить в суд с иском, когда срок давности закончился. То есть обратиться в данное учреждение разрешается не позднее 3 лет с момента первой просрочки.

Какие права есть у должника с 2018 года?

Коллектор может звонить должнику только первые 4 месяца, когда образовалась просрочка по кредиту. После этого заемщик может смело отказаться от общения с назойливыми взыскателями. Чтобы это сделать, он пишет заявление на имя директора банка, в котором был взят кредит. В документе указываются сведения о юристе, который будет далее вести дело, и, соответственно, общаться с коллекторами.

Обратите внимание!
Когда сотрудник компании не выполняет установленные новым законом правила (угрожает, не представляется, осуществляет ночные звонки), на него нужно жаловаться в суд. Однако прежде чем это сделать, нужно собрать веские доказательства некорректного поведения взыскателя.
  1. Если должник не находит в себе сил, чтобы общаться с коллекторами, никто не запрещает ему не делать этого. Он вправе просто проигнорировать звонок и не ответить на него. За это заемщик не несет никакой ответственности (ни административной, ни уголовной). Должник может уведомить банк в письменной форме о том, что телефон был заблокирован, а дальнейшая связь может происходить исключительно по электронной почте.
  2. Должник вправе внести телефонные номера коллекторских агентств в черный список, либо оформить на себя другой телефонный номер и пользоваться им. Но стоит обратить внимание, что регистрировать новую сим-карту лучше на третье лицо.
  3. Заемщик вправе подать в судебное учреждение на коллекторское агентство за осуществление звонков:
    • инвалидам I гр,
    • пациентам, пребывающим на лечении в стационаре,
    • беременным женщинам,
    • мамам, чей ребенок младше 1,5 лет.

Если должника никак не тяготят разговоры с кредитором либо его представителем, общаться следует вежливо, не позволяя себе оскорбления в адрес другой стороны. Дело в том, что все разговоры записываются, а резкие замечания кредитор постарается использовать против ответчика, в случае рассмотрения дела в судебном порядке.

Что не может делать коллектор в 2018 году?

  1. Звонить и писать в запрещенное для этого время.
  2. Не представиться самому и не сказать название своей организации.
  3. Оскорблять должника.
  4. Применять силу,
  5. Угрожать.
  6. Разглашать предоставленные заемщиком сведения третьим лицам, не имея на это документально подтвержденного основания.
  7. Ограничивать естественное право на свободное передвижение заемщика.
  8. Заходить в дом должника без согласия хозяина.
  9. Осуществлять порчу имущества.
  10. Вводить должника в заблуждение.
  11. Увеличивать размеры долга по своему желанию, не подкрепленному никакими основаниями.

Что делать в случае угроз в 2018 году?

Для начала нужно собрать доказательства, которые могут подтвердить данный факт. В случае телефонных угроз, можно записать их на диктофон, а затем уже предоставить получившуюся запись в полицию, написав соответствующее заявление. В случае запугивания по смс не нужно их стирать. Это тоже доказательство.

В ситуации, когда заемщик не собирается обращаться в суд, можно просто проигнорировать пустые разговоры коллекторов.

Заключение

В связи с принятием закона в 2018 году деятельность коллекторов была значительно ограничена.

Остались вопросы? Обращайтесь!

Многоканальная бесплатная горячая линия

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

+7 499 577-00-25 доб.685 - Москва и Московская область
+7 812 425-66-30 доб.685 - Санкт-Петербург и Ленинградская область
8 800 350-23-69 доб.685 - Регионы

Отзывы

0 отзывов

Captcha