Бесплатная консультация юриста

Коллекторы звонят на работу

Евгений БеляевЕвгений Беляев Просмотры 683

Заемщик сталкивается с коллекторской деятельностью только когда оказывается не в силах вернуть долги. Величина их начинает увеличиваться (из-за штрафных санкций) и банки обращаются за помощью к коллекторам. Эти взыскатели долгов, в свою очередь, не всегда действуют на основе существующего законодательства и стараются истребовать задолженность любым способом. Одним из таких методов и является ситуация, при которой коллекторы звонят на работу. Узнаем из этой статьи, как избежать таких звонков, и правомерны ли они.

Коллекторы звонят на работу

Разрешены ли такие звонки по закону?

В законодательстве нашей страны оговорены все моменты, касающиеся правового регулирования потребительских кредитов. Здесь четко установлены все требования, в соответствии с которыми должно происходить взаимодействие с должником, который не успел вовремя внести денежные средства.

Коллекторские агентства, выполняя свою работу по возврату долгов, также должны руководствоваться данными положениями.

Случаев, когда коллекторы пытаются созвониться или встретиться с работодателем должника бывают очень много. Причем делать это они могут как на законных основаниях, так и полностью нарушая все законодательные нормы. Правомерность звонков зависит от их частоты и цели, которую преследует коллектор при общении.

Итак, коллектор вправе побеспокоить работодателя, в связи с решением следующих вопросов:

  • выяснения сведений относительного того, работает ли должник в штате компании или его уже уволили;
  • выяснить, правильные ли данные предоставил задолжавший человек относительно своего места работы, должности и стаже;
  • попросить, чтобы начальник передал должнику сведения о том, что его разыскивают коллекторы (без разглашения никаких других личных данных относительно величины кредита и времени просрочки). Данный способ используется агентствами только тогда, когда невозможно связаться с задолжавшим человеком ни по одному из оставленных им контактов.
В вышеперечисленных ситуациях звонок считается абсолютно законным. Однако необходимо помнить, что в случае раскрытия личных сведений либо любой другой банковской информации, звонок уже не будет таким безобидным, а окажется противозаконным.

Иногда даже коллекторы угрожают начальнику заемщика внеплановыми визитами различных служб, уполномоченных осуществлять проверки его организации. Также в их арсенале существует множество других способов воздействия.

Зачем коллекторы звонят работодателю?

Коллекторы могут работать двумя способами:

  • В одном случае они считаются посредниками между банком и должником. То есть кредитный договор остается в силе, никаких дополнительных соглашений с должником не заключается, а коллекторы нанимаются, для истребования долга.
  • Коллекторское агентство полностью выкупает кредитный портфель по сниженной цене. А затем происходит истребование обязательств с должника. В этом случае долг перепродается другой организации.

Так или иначе, в обеих ситуациях несложно догадаться, что конечная цель одна - добиться возврата долга. Конечно, для достижения такой цели коллекторские агентства используют все возможные методы. В исключительных случаях такие способы оказываются не совсем законны.

В данной ситуации звонок работодателю очень выгоден. Дело в том, что заемщики, как правило, боятся свое начальство, а уж тем более, не хотят, чтобы оно узнало о непогашенной задолженности. Поэтому иногда уже после первого звонка заемщик знает, где найти всю необходимую сумму, возвращает ее и тем самым, полностью сохраняет свой имидж.

Что делать, когда коллекторы звонят работодателю?

Во-первых, не стоит сразу же паниковать. Скорее всего, коллекторы просто не застали должника дома в установленное время, и им ничего больше не остается, как установить связь через работодателя. Заодно можно и выяснить, правильные ли сведения он предоставил о своей должности.

Если все же коллекторы:

  • требуют вернуть деньги и указывают при этом сумму, необходимую для возврата;
  • позволяют себе разглашение иных банковских тайн;
  • осуществляют звонки слишком назойливо

лучшим выходом из сложившейся ситуации будет обращение к банку, выдавшему кредит либо в правоохранительные органы.

Однако для начала можно попробовать свести такие звонки к минимуму, ведь  мало кому нравится, когда коллекторы звонят каждую минуту. Для этого рекомендуется поступать следующим образом:

  • выяснить, на основании каких прав задолженность была перенаправлена в другую организацию;
  • если возникли финансовые затруднения, рекомендуется попробовать увеличить срок выплаты долговых обязательств;
  • не давать заведомо ложных сведений.

Как поступать руководителю?

Финансовые затруднения личного характера не имеют отношения к работодателю. Ведь должник самостоятельно принимает решение об оформлении кредита, а также подписывает условия о величине ежемесячных взносов. Это хорошо известно любой стороне вопроса - работодателю, должнику, коллектору, банку.

Руководители, как правило, в таких случаях поступают одинаково. Они просят своего работника выплатить задолженность и оградить начальника от нежелательного общения. Когда начальнику угрожают, он может пожаловаться в полицию либо прокуратуру.

Могут ли звонить работодателю родственников?

На основании существующего законодательства о потребительском кредитовании коллекторам разрешено звонить только должнику на домашний либо мобильный телефоны, а также использовать для связи контакты, указанные ниже:

Другие способы связи возможны лишь в том случае, когда должник подписывал согласие на это. Таким образом, звонки на работу по чужому кредиту могут осуществляться только тогда, когда родственник (либо чужой человек) фигурировал в кредитном договоре в лице созаемщика либо поручителя.

Что делать?

Имея представление о том, как бороться с коллекторами, заемщики могут бороться с ними в случае нарушения своих прав. Некоторые мероприятия, проведенные сначала, помогут избавиться от проблем, которые могли бы возникнуть в будущем.

  • лучше самому предупредить работодателя о том, что ему будут поступать звонки от коллекторов;
  • попросить его, чтобы он записывал беседу на диктофон;
  • если начальству угрожали, ему нужно незамедлительно прийти в правоохранительные органы либо в прокуратуру. Там придется написать заявление, только это поможет обезопасить себя. В данном случае нужно хорошо подготовиться и заранее иметь веские доказательства против коллекторских действий;
  • кроме того, существует такая организация, как профессиональная ассоциация коллекторских агентств. Можно обратиться и туда.

Куда прийти с жалобой

Разберемся подробнее с тем, в каких случаях необходимо жаловаться в различные учреждения. Причем выбор инстанции для подачи жалобы может зависеть не только от конкретной ситуации. Иногда разрешается обратиться сразу в несколько таких компаний, чтобы ускорить процесс:

  1. Отдел по экономическим преступлениям. Сюда обращаются работодатели, которым поступали угрозы от агентства по взысканию долгов.
  2. Роспотребнадзор. Сюда может прийти работодатель, если коллекторы не учитывали временные ограничения, совершая звонки.
  3. Коллекторская Ассоциация. Не очень эффективная мера воздействия, сюда можно жаловаться только в дополнение к другому способу. Дело в том, что не все коллекторские агентства состоят в ней.
  4. Прокуратура. В данное учреждение обычно приходят представители работодателей, которым не удалось решить вопрос в других инстанциях. Но не запрещается подавать сюда заявление одновременно с жалобой в правоохранительные органы.

Заключение

В простых звонках, осуществляемых в соответствии с действующим законодательством, нет ничего страшного. Если характер общения перестает отвечать нормам, необходимо обратиться за помощью в вышеперечисленные учреждения.

Остались вопросы? Обращайтесь!

Многоканальная бесплатная горячая линия

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

+7(499) 938-43-89 Москва и Московская область
+7(812) 425-61-14 Санкт-Петербург и Ленинградская область
8(800) 350-20-49 Регионы

Отзывы

0 отзывов

Captcha